LEGAL REFERENCE

88ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর...

এনক্রিপ্ট করা লগইন সেশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতস্থানীয় আইন মেনে চলাসার্ভার লগ স্বচ্ছতা
88ee 88ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে, অথবা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি কীভাবে রাখা হয় তা জানতে, নিচের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুলিপি সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাই। আপনি নিরাপদে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। লগইন করা থাকলে আমরা আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করি এবং দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অনুলিপি বা সংশোধনের অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে যান এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন। আপনার যোগাযোগ নম্বর আপডেট করতে এবং বর্তমান পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে এখান থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি। আপনি নীতি ইতিহাস দেখতে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। আমাদের ডেটা...

ত্রৈমাসিক নীতি অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা সংরক্ষিত ডেটা প্রকার এবং এর ব্যবহার পর্যালোচনা করি, নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়েছে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজ

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম এবং সিস্টেম...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর...

নীতি ইতিহাস লগ

আমরা এই পেজে প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ পোস্ট করি, যাতে আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে বর্তমান নীতির তুলনা করতে...

ডেটা অনুলিপি অনুরোধ

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা পাঁচ কার্যদিবসের...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন...

88ee গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সেকশনের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীলতা নীতির সাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একই...

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী
এই পেজ ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, যখন শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং নিষিদ্ধ আচরণ ব্যাখ্যা করে। দুটি একসঙ্গে পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে সম্পূর্ণ ধারণা পান।
পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ করি তা বলে, যখন পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং প্রত্যাহার যাচাইকরণ পদক্ষেপ বর্ণনা করে।
সংরক্ষিত লগ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস
আপনার গেম সেশন এবং পেমেন্ট ইতিহাস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কতদিন লগ রাখা হয় এবং আপনি কখন সেগুলি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। কোন বহিরাগত বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
নীতি আপডেট এবং ঘোষণা
সকল নীতি পরিবর্তন একই সময়ে করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি একক ঘোষণা পাঠানো হয়। আপনি এক জায়গা থেকে সব পেজের আপডেট ইতিহাস দেখতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ
গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, এবং শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং চূড়ান্ত প্রত্যাহার পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।
আইনি ভিত্তি এবং স্থানীয় আইন
এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করে। অন্যান্য পেজগুলি একই এখতিয়ার ভিত্তি ভাগ করে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি ব্যবহার করে।
ব্র্যান্ড ওভারভিউ

88ee প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

আমাদের নীতি পেজ ডেটা সুরক্ষা কভার করে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা আপনি কীভাবে লবির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, সাপোর্ট টিম কীভাবে প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ কতটা...

লবি নেভিগেশন মেইন স্ক্রিনে লাইভ গেম, স্লট ক্যাটাগরি এবং স্পোর্টস লিগ ট্যাব...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময় আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা একই লবি আপনার ফোন এবং কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্কেল করে। আপনি...
গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming থেকে সরাসরি...
সেশন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেন দিয়ে সংরক্ষিত এবং আপনি...

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। আপনি যদি প্রত্যাহার করেন তবে আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য একটি আইডি কার্ড স্কান অনুরোধ করি। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অপারেশন এবং লেনদেন যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ সম্ভব হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের অডিট টিম এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা চালাই।

আমরা আপনার সমস্ত গেম রাউন্ড এবং বাজি ইতিহাস নব্বই দিনের জন্য সক্রিয় লগে রাখি এবং তারপর সেগুলি একটি সংরক্ষণাগার সার্ভারে স্থানান্তরিত করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি তবে ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে যান এবং সেখানে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখুন। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন প্রক্রিয়া করব। আপনি ডেটা অনুলিপিও অনুরোধ করতে পারেন এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাবেন।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহিরের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, এবং সেটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমায়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং লগইন শংসাপত্র অবিলম্বে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিন রাখা হয় কারণ স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন করে এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি সাপোর্টে ইমেইল করে বন্ধ নিশ্চিত করতে পারেন এবং একটি মুছে ফেলার টাইমলাইন পাবেন।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি ঘোষণা পাঠাই এবং নীতি পেজের শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ পোস্ট করি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে নীতি ইতিহাস লগ দেখতে পারেন।